10月24日，受疫情影响，呼和浩特市邮政管理局对全市邮政、快递消费者发布快递服务消费提示。

根据疫情防控需要，全市邮政、快递服务可能出现短暂延误或者因涉疫区域实行封闭性管控暂时停止收派服务等情况，请广大消费者对特殊时期可能出现的服务异常给予更多理解和支持。

为保证您的邮件、快件顺利投递，请主动与企业客服热线联系，也可关注各企业官网通告或官方微信，了解相关信息。

在邮政、快递网点办理业务时，请佩戴口罩，主动配合网点工作人员进行测温、扫码，保持合理距离、不长时间逗留。

请消费者与快递小哥加强沟通，采取安全方式完成邮件、快件的交接，倡导通过预约服务、智能快件箱投递等无接触方式交接邮件、快件，减少直接接触。确需面对面接收或寄件的，使用一次性手套，同时佩戴口罩，对邮件、快件进行二次消毒，并在包裹内件取出后及时洗手。

如果向邮政企业或快递企业投诉后7日内未得到答复的，消费者可拨打“12305”邮政快递业消费者申诉电话进行申诉。

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