3月11日，上海市消保委发布2020年消费投诉十大典型问题。其中，上海韵达货运有限公司因快递末端投递服务不规范，被上海市消保委点名。企查查APP显示，上海韵达货运有限公司成立于1999年，法定代表人为聂腾云，是一家综合物流、快递服务提供商，是以及集快递、物流、电子商务配送和仓储服务为一体的全国网络型品牌快递企业，旗下共有185家控制企业，公司由韵达股份(002120)全资控股。企查查显示，用户对该公司的投诉已达1.7万条，投诉问题包括快递损坏、延误、丢件等。
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